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Ayuda y respuestas del equipo de Minfis

Preguntas frecuentes

¿Cuánto cuesta un concepto?+

Una generación de concepto cuesta 5 tokens: varias opciones de desarrollo, indicadores clave para cada una y un folleto PDF. Al registrarte abonamos 5 tokens, es decir, una generación gratis. A partir de ahí, paquetes de 20, 60, 150 o 400 tokens, o una suscripción Starter / Pro / Studio con abono mensual.

¿Contra qué normas calculáis?+

El perfil de normas se elige automáticamente según el país de la parcela. Para Rusia, Uzbekistán, Kazajistán y Kirguistán, las normas completas (SP 42.13330.2016, ShNQ 2.07.01-23, SN RK 3.02-01-2023, SN KR 30-01:2020); para otros países, un perfil internacional simplificado (una estimación preliminar). Comprobamos retranqueos, distancias de uso diario, viales de bomberos, soleamiento (simplificado), aparcamiento y urbanización. El perfil utilizado se indica en el folleto.

¿Sustituye esto a un estudio de arquitectura?+

No. Minfis sustituye los primeros 2 a 6 meses de trabajo en la fase previa al proyecto: comprobar rápidamente qué cabe en una parcela y con qué indicadores. La documentación de ejecución y de proyecto la sigue elaborando un estudio; el concepto de Minfis se convierte en un pliego para él, no en un sustituto.

¿Cuánto tarda el cálculo?+

Minutos. Trazar la parcela y responder a las preguntas lleva unos cinco minutos; la generación de las opciones en sí lleva decenas de segundos. Puedes comparar los esquemas por los indicadores y descargar el folleto de inmediato.

¿Qué ciudades y países admitís?+

Cualquier parcela que puedas trazar en el mapa; el país se detecta automáticamente. Las normas completas están disponibles ahora para Rusia, Uzbekistán, Kazajistán y Kirguistán; para otros países calculamos contra un perfil internacional simplificado (se indica en el informe). Área de la parcela: de 0,2 a 50 hectáreas.

¿Qué obtengo al final?+

Varias opciones de distribución de edificios en 3D, indicadores técnico-económicos completos para cada una (superficie de ocupación, superficie construida total, densidad, mezcla de viviendas, aparcamiento, zonas verdes), una lista de infracciones de normas y un folleto PDF A4 con renders y tablas, que puedes mostrar a un inversor o a un contratista.

¿Qué son los tokens y cuánto cuesta cada cosa?+

El token es la unidad interna de pago. Generar un concepto cuesta 5 tokens. Quitar la marca de agua de un proyecto cuesta 15 (o 30 si el proyecto usa funciones premium: varias parcelas, piscina, fuente). El asistente de IA por proyecto cuesta 10 tokens y se abre una sola vez: después puedes seguir editando ese proyecto con palabras cuanto quieras. Un juego de renders fotorrealistas de presentación cuesta 25. El precio vigente siempre se muestra antes del cobro.

¿Caducan los tokens?+

Los tokens comprados no caducan nunca. Los tokens abonados por una suscripción se acumulan de forma limitada: como máximo 1 mes de abonos en Starter, 2 en Pro y 3 en Studio; el excedente se da de baja en el siguiente abono y queda reflejado en el historial de movimientos. Al gastar se consumen primero los tokens de la suscripción, de modo que los que has comprado no se pierden.

¿En qué se diferencian Starter, Pro y Studio?+

Starter ($27, 30 tokens al mes): 2 opciones por generación, 6 estilos de fachada, las normas de seis países, zonas verdes y vida en la escena. Pro ($79, 100 tokens) añade 4 opciones, 18 estilos, iluminación vespertina, la plasticidad del generador (estilóbatos, pasarelas elevadas, formas de planta), el entorno real, el relieve, las fases de construcción, hasta 4 parcelas por proyecto y la exportación de la escena en GLB. Studio ($199, 300 tokens): 6 opciones, los 22 estilos, cuatro modos de iluminación, la clase de vivienda premium, el patio premium, un folleto white-label con tu marca y el asistente de IA incluido.

¿Cómo se paga?+

Con tarjeta bancaria a través de Stripe: Visa, Mastercard, Apple Pay, Google Pay. Los datos de la tarjeta se introducen en el entorno de Stripe y nunca llegan a nosotros. Puedes comprar un paquete de tokens de un solo pago (20, 60, 150 o 400) o contratar una suscripción con abono mensual. No aceptamos criptomonedas ni emitimos códigos promocionales.

¿Puedo recuperar mi dinero?+

Los tokens no utilizados de un paquete se devuelven a petición dentro de los 14 días siguientes a la compra, en proporción al saldo no gastado y a la misma tarjeta. Los tokens ya gastados en generaciones completadas no se devuelven: el servicio se prestó. La suscripción se puede cancelar en cualquier momento: la cancelación detiene el siguiente cobro y el periodo ya pagado sigue activo hasta el final. Si una generación falla por causa nuestra, te devolvemos al saldo lo que se cobró.

¿Qué pasa con mi parcela y mis datos?+

El límite de la parcela, los criterios y los resultados del cálculo se guardan en tu cuenta y solo tú los ves: no publicamos proyectos ni vendemos datos. Las coordenadas de la parcela se envían a servicios cartográficos (Mapbox, OpenStreetMap), porque sin ellos no hay mapa ni forma de determinar la ciudad. El texto que le escribes al asistente de IA se envía a OpenAI. Puedes eliminar un proyecto cuando quieras, y la cuenta desde la sección «Cuenta». Los detalles están en la Política de privacidad.

¿Qué son los renders de presentación?+

Un juego de siete imágenes fotorrealistas de tu proyecto, calculadas en Blender en un servidor aparte: a nivel de los ojos, la fachada, el patio junto al agua, dos vistas generales, una cenital y otra en el contexto del barrio. Cristal real, reflejos en el agua y un cielo físico, cosas que la vista del navegador no puede reproducir. Tardan unos minutos y el enlace a la galería llega por correo. Cuestan 25 tokens el juego.

¿En qué idiomas está el folleto?+

La interfaz está en nueve idiomas: ruso, inglés, árabe, chino, español, francés, hindi, alemán e italiano. El folleto PDF se genera en cualquiera de ellos, incluido el árabe con la dirección de escritura correcta. El folleto toma el idioma que tenga la interfaz en el momento de la descarga.

¿Puedo calcular varias parcelas como un solo proyecto?+

Sí: hasta 4 parcelas en el plan Pro y hasta 6 en Studio. Se tratan como una sola propiedad: un encuadre común, indicadores por cada parcela y un total conjunto, y un único folleto. Las parcelas no tienen por qué ser colindantes, pero deben estar a menos de 5 km unas de otras.

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