Política de privacidad

ANOMONUS - FZCO (Free Zone Company with limited liability). Адрес: DSO-IFZA, IFZA Properties, Dubai Silicon Oasis, Dubai, United Arab Emirates. Контакт: [email protected].

Мы обрабатываем персональные данные в соответствии с Федеральным законом ОАЭ о защите персональных данных (PDPL), учитывая также принципы GDPR для посетителей из ЕС.

• Учётные данные: адрес электронной почты и хеш пароля. При входе через Google или Apple — идентификатор аккаунта у провайдера (sub) и подтверждённый адрес почты (для Apple это может быть приватный релей-адрес @privaterelay.appleid.com); пароль провайдера мы не видим. При входе по телефону — номер телефона (код подтверждения доставляется через Telegram Gateway).
• Имя: если вы его укажете.
• Содержимое проектов: границы участков (полигоны), заданные критерии и результаты расчёта.
• Операции с токенами: история начислений и списаний токенов и связанных платежей.
• Диалог с ассистентом: ваши сообщения помощнику по критериям и его ответы.
• Технические данные: IP-адрес, время запросов, тип браузера — в журналах сервера и для защиты от перебора паролей.
• Платёжные данные: состав и статус платежа. Реквизиты карты обрабатывает платёжный провайдер; на наши серверы они не поступают.
• Готовые изображения и буклеты: фотореалистичные кадры вашего проекта и собранные PDF-буклеты хранятся у нас, чтобы вы могли открыть их по ссылке позже. Ссылка на галерею рендеров не требует входа — знание её адреса и есть доступ, поэтому не публикуйте её, если проект не предназначен для посторонних.
• Журнал входов и сессий: время входа, IP-адрес и описание устройства/браузера по каждой активной сессии — чтобы вы могли увидеть и завершить чужие сессии в разделе «Аккаунт».
• Голосовой ввод: кнопка микрофона в помощнике по проекту использует встроенное распознавание речи вашего браузера. Аудио обрабатывается браузером и, в некоторых браузерах (в частности Chrome), отправляется на серверы их производителя — мы аудио не получаем и не храним, к нам приходит только распознанный текст, который вы можете отредактировать перед отправкой.

Мы обрабатываем данные, чтобы предоставить сервис (исполнение договора): выполнить расчёт, сохранить проект за вами, начислить и списать токены; для безопасности и предотвращения злоупотреблений (законный интерес); для соблюдения требований учёта. Мы не продаём данные и не передаём их для рекламы.

Только подрядчикам, без которых сервис не работает:

• Mapbox — карты и тайлы, поиск адреса, определение характера земли и статичная картинка участка для буклета. Передаются координаты участка и строка поиска.
• OpenAI — языковая модель для ИИ-помощника и текстового описания концепции. Передаётся ТЕКСТ, который вы вводите сами (вопрос ассистенту, формулировка правки проекта), вместе с параметрами и показателями проекта. Учётные данные — e-mail, телефон, платёжная информация — не передаются. Не вводите в поля ассистента то, что не хотите передавать стороннему сервису.
• Stripe — обработка платежей картой. Реквизиты карты вводятся на стороне Stripe и к нам не попадают; мы храним только идентификатор клиента и подписки.
• Resend — доставка писем (код подтверждения, чек об оплате, уведомление о готовности буклета и рендеров). Передаётся ваш адрес электронной почты и содержимое письма.
• Telegram Gateway — доставка кода подтверждения при входе по номеру телефона. Передаётся номер телефона. Используется только если вы выбрали этот способ входа.
• Сервисы OpenStreetMap — Nominatim (поиск адреса и определение города по участку), Overpass (окружающая застройка, проверка характера земли) и opentopodata (рельеф). Передаются координаты участка и введённая строка поиска; учётные данные не передаются. Это публичные некоммерческие сервисы.
• Сервер рендеринга — отдельная машина, на которой считаются фотореалистичные presentation-рендеры. На неё передаётся геометрия сцены вашего проекта (без учётных данных). Машина арендуется нами и не является публичным сервисом.
• Backblaze B2 — зашифрованные резервные копии базы данных.
• Cloudflare — прокси, защита от атак, кэширование.
• Google — вход через аккаунт Google (OAuth), если вы им пользуетесь.
• Apple — вход через Apple (Sign in with Apple), если вы им пользуетесь.

Сроки по категориям:

• Учётная запись и проекты — пока вы не удалите их. Удалённый проект стирается окончательно через 30 дней (это окно на случай, если вы передумали).
• Записи о движении токенов — сохраняются и после удаления аккаунта, но обезличенно, без связи с вами: они неизменяемы по устройству системы и нужны для финансового учёта.
• Завершённые сессии входа — 90 дней.
• Журнал отправленных писем — 90 дней.
• Сохранённые PDF-буклеты — 30 дней (это кэш: буклет пересобирается из проекта по запросу).
• Технические журналы сервера — до 90 дней.

Вы можете воспользоваться правом на доступ к своим данным, их исправление, удаление, ограничение обработки, возражение против обработки на основании законного интереса, а также на переносимость — получение своих данных в машиночитаемом виде. Удаление доступно самостоятельно в разделе «Аккаунт»: профиль и проекты стираются, а финансовые записи обезличиваются и сохраняются без привязки к вам, как того требует учёт. По остальным запросам напишите на [email protected].

Мы отвечаем на такие обращения в течение 30 дней. Если вы находитесь в ЕС или Великобритании, вы вправе подать жалобу в надзорный орган по месту жительства. Представитель в ЕС по статье 27 GDPR нами не назначен: мы не предлагаем товары и услуги специально резидентам ЕС и не отслеживаем их поведение. Если это изменится, представитель будет назначен и указан здесь.

Наши подрядчики могут обрабатывать данные за пределами страны вашего проживания. Мы выбираем поставщиков, обеспечивающих надлежащий уровень защиты данных.

Мы используем только строго необходимые cookie. Подробнее — в Политике в отношении cookie.

Вопросы по обработке данных: [email protected].

ANOMONUS - FZCO (Free Zone Company with limited liability). Address: DSO-IFZA, IFZA Properties, Dubai Silicon Oasis, Dubai, United Arab Emirates. Contact: [email protected].

We process personal data in line with the UAE Personal Data Protection Law (PDPL), and also with regard to GDPR principles for visitors from the EU.

• Account: e-mail address and password hash. With Google or Apple sign-in, your provider account identifier (sub) and verified e-mail (for Apple this may be a private relay address @privaterelay.appleid.com); we never see your provider password. With phone sign-in, your phone number (the verification code is delivered via Telegram Gateway).
• Name: if you provide it.
• Project content: site boundaries (polygons), the criteria you set, and computed results.
• Token ledger: the history of token credits, debits and related payments.
• Assistant chat: your messages to the criteria assistant and its replies.
• Technical data: IP address, request timestamps and browser type — in server logs and for brute-force protection.
• Payment data: the make-up and status of a payment. Card details are handled by the payment provider and never reach our servers.
• Rendered images and booklets: photoreal frames of your project and the assembled PDF booklets are stored so you can open them by link later. The render gallery link does not require signing in — knowing the address is the access — so do not publish it if the project is not meant for others.
• Sign-in and session log: the time, IP address and a description of the device/browser for each active session — so you can see and end sessions you do not recognise in the Account section.
• Voice input: the microphone button in the project assistant uses your browser’s built-in speech recognition. The audio is handled by the browser and, in some browsers (Chrome in particular), sent to that vendor’s servers — we neither receive nor store audio; only the recognised text reaches us, and you can edit it before sending.

We process data to provide the service (performance of a contract): to compute results, keep your projects, credit and debit tokens; for security and abuse prevention (legitimate interest); and to meet record-keeping obligations. We do not sell data or share it for advertising.

Only to sub-processors the service depends on:

• Mapbox — maps and tiles, address search, the land-cover check and the static site image for the booklet. Plot coordinates and the search string are sent.
• OpenAI — the language model behind the AI assistant and the written concept description. The TEXT you type yourself — a question to the assistant, the wording of a project edit — is sent, together with the project’s parameters and figures. Account data — e-mail, phone, payment details — is not sent. Do not type into the assistant anything you would not want passed to a third-party service.
• Stripe — card payment processing. Card details are entered on Stripe’s side and never reach us; we store only the customer and subscription identifiers.
• Resend — e-mail delivery (verification codes, payment receipts, notices that a booklet or a render set is ready). Your e-mail address and the message content are passed on.
• Telegram Gateway — delivery of the verification code when signing in by phone number. Your phone number is passed on. Used only if you choose that sign-in method.
• OpenStreetMap services — Nominatim (address search and resolving the city for a plot), Overpass (surrounding buildings, land-cover check) and opentopodata (terrain). Plot coordinates and the search string you typed are sent; no account data is. These are public non-commercial services.
• Render server — a separate machine that computes the photoreal presentation renders. Your project’s scene geometry is sent to it (no account data). The machine is rented by us and is not a public service.
• Backblaze B2 — encrypted database backups.
• Cloudflare — proxy, DDoS protection, caching.
• Google — sign-in via Google account (OAuth), if you use it.
• Apple — Sign in with Apple, if you use it.

By category:

• Account and projects — until you delete them. A deleted project is purged after 30 days (a window in case you change your mind).
• Token-ledger records — kept after account deletion, but anonymised and unlinked from you: they are immutable by design and required for financial accounting.
• Ended sign-in sessions — 90 days.
• Log of sent e-mails — 90 days.
• Stored PDF booklets — 30 days (a cache: the booklet is rebuilt from the project on demand).
• Server technical logs — up to 90 days.

You may exercise your right of access, rectification, erasure, restriction of processing, objection to processing based on legitimate interest, and portability — receiving your data in a machine-readable form. Deletion is available to you directly in the Account section: your profile and projects are erased, while financial records are anonymised and kept unlinked to you, as accounting requires. For other requests write to [email protected].

We answer such requests within 30 days. If you are in the EU or the UK, you have the right to lodge a complaint with the supervisory authority where you live. We have not appointed an EU representative under GDPR Article 27: we do not specifically offer goods or services to EU residents and do not monitor their behaviour. Should that change, a representative will be appointed and named here.

Our sub-processors may process data outside your country of residence. We choose providers that maintain an adequate level of data protection.

We use strictly necessary cookies only. See the Cookie Policy.

Data protection enquiries: [email protected].

ANOMONUS - FZCO (Free Zone Company with limited liability). Dirección: DSO-IFZA, IFZA Properties, Dubai Silicon Oasis, Dubai, United Arab Emirates. Contacto: [email protected].

Tratamos los datos personales conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales de los EAU (PDPL), teniendo en cuenta además los principios del RGPD para los visitantes de la UE.

• Datos de la cuenta: dirección de correo electrónico y hash de la contraseña. Al iniciar sesión con Google o Apple, el identificador de su cuenta en el proveedor (sub) y la dirección de correo verificada (en el caso de Apple puede ser una dirección de retransmisión privada @privaterelay.appleid.com); no vemos la contraseña del proveedor. Al iniciar sesión por teléfono, su número de teléfono (el código de verificación se entrega a través de Telegram Gateway).
• Nombre: si usted lo indica.
• Contenido de los proyectos: los límites de las parcelas (polígonos), los criterios indicados y los resultados del cálculo.
• Operaciones con tokens: el historial de abonos y cargos de tokens y de los pagos asociados.
• Conversación con el asistente: sus mensajes al asistente de criterios y las respuestas de este.
• Datos técnicos: dirección IP, hora de las solicitudes y tipo de navegador, en los registros del servidor y para la protección frente a ataques de fuerza bruta.
• Datos de pago: la composición y el estado del pago. Los datos de la tarjeta los trata el proveedor de pagos y no llegan a nuestros servidores.
• Imágenes y folletos generados: los fotogramas fotorrealistas de su proyecto y los folletos PDF montados se conservan en nuestros sistemas para que pueda abrirlos más adelante mediante un enlace. El enlace a la galería de renders no requiere iniciar sesión —conocer la dirección es el acceso—, así que no lo publique si el proyecto no está destinado a terceros.
• Registro de inicios de sesión y de sesiones: la hora de inicio de sesión, la dirección IP y una descripción del dispositivo o del navegador de cada sesión activa, para que pueda ver y cerrar en la sección «Cuenta» las sesiones que no reconozca.
• Entrada por voz: el botón del micrófono del asistente de proyecto utiliza el reconocimiento de voz integrado en su navegador. El audio lo procesa el navegador y, en algunos navegadores (en particular, Chrome), se envía a los servidores de su fabricante: nosotros no recibimos ni almacenamos audio, solo nos llega el texto reconocido, que usted puede editar antes de enviarlo.

Tratamos los datos para prestar el servicio (ejecución de un contrato): realizar el cálculo, conservar sus proyectos, y abonar y cargar tokens; para la seguridad y la prevención de abusos (interés legítimo); y para cumplir obligaciones contables. No vendemos datos ni los cedemos con fines publicitarios.

Únicamente a los proveedores sin los cuales el servicio no funciona:

• Mapbox — mapas y teselas, búsqueda de direcciones, determinación de la naturaleza del suelo e imagen estática de la parcela para el folleto. Se transmiten las coordenadas de la parcela y la cadena de búsqueda.
• OpenAI — el modelo de lenguaje del asistente de IA y de la descripción textual del concepto. Se transmite el TEXTO que usted mismo escribe —una pregunta al asistente, la formulación de una modificación del proyecto— junto con los parámetros y los indicadores del proyecto. Los datos de cuenta —correo electrónico, teléfono, información de pago— no se transmiten. No escriba en los campos del asistente nada que no quiera ceder a un servicio de terceros.
• Stripe — procesamiento de pagos con tarjeta. Los datos de la tarjeta se introducen en el entorno de Stripe y no llegan a nosotros; solo conservamos los identificadores de cliente y de suscripción.
• Resend — envío de correos (código de verificación, recibo de pago, aviso de que el folleto o el juego de renders está listo). Se transmiten su dirección de correo electrónico y el contenido del mensaje.
• Telegram Gateway — entrega del código de verificación al iniciar sesión con el número de teléfono. Se transmite su número de teléfono. Solo se utiliza si usted elige ese método de inicio de sesión.
• Servicios de OpenStreetMap — Nominatim (búsqueda de direcciones y determinación de la ciudad de la parcela), Overpass (edificación del entorno y comprobación de la naturaleza del suelo) y opentopodata (relieve). Se transmiten las coordenadas de la parcela y la cadena de búsqueda que usted introduzca; los datos de cuenta no se transmiten. Son servicios públicos sin ánimo de lucro.
• Servidor de renderizado — una máquina independiente en la que se calculan los renders fotorrealistas de presentación. A ella se transmite la geometría de la escena de su proyecto (sin datos de cuenta). La máquina la alquilamos nosotros y no es un servicio público.
• Backblaze B2 — copias de seguridad cifradas de la base de datos.
• Cloudflare — proxy, protección frente a ataques y almacenamiento en caché.
• Google — inicio de sesión con la cuenta de Google (OAuth), si usted lo utiliza.
• Apple — inicio de sesión con Apple (Sign in with Apple), si usted lo utiliza.

Plazos por categoría:

• Cuenta y proyectos: hasta que usted los elimine. Un proyecto eliminado se borra definitivamente a los 30 días (un margen por si cambia de opinión).
• Registros del movimiento de tokens: se conservan también tras la eliminación de la cuenta, pero de forma anonimizada y sin vinculación con usted; son inmutables por el diseño del sistema y necesarios para la contabilidad financiera.
• Sesiones de inicio de sesión finalizadas: 90 días.
• Registro de los correos enviados: 90 días.
• Folletos PDF almacenados: 30 días (es una caché: el folleto se vuelve a montar a partir del proyecto cuando se solicita).
• Registros técnicos del servidor: hasta 90 días.

Puede ejercer su derecho de acceso a sus datos, de rectificación, de supresión, de limitación del tratamiento, de oposición al tratamiento basado en el interés legítimo y de portabilidad, es decir, a recibir sus datos en un formato legible por máquina. La eliminación está disponible por usted mismo en la sección «Cuenta»: su perfil y sus proyectos se borran, mientras que los registros financieros se anonimizan y se conservan sin vinculación con usted, como exige la contabilidad. Para el resto de solicitudes, escriba a [email protected].

Respondemos a estas solicitudes en un plazo de 30 días. Si se encuentra en la UE o en el Reino Unido, tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control de su lugar de residencia. No hemos designado un representante en la UE conforme al artículo 27 del RGPD: no ofrecemos bienes ni servicios específicamente a residentes de la UE ni monitorizamos su comportamiento. Si esto cambia, se designará un representante y se indicará aquí.

Nuestros proveedores pueden tratar datos fuera de su país de residencia. Elegimos proveedores que garantizan un nivel adecuado de protección de datos.

Utilizamos únicamente cookies estrictamente necesarias. Más información en la Política de cookies.

Consultas sobre el tratamiento de datos: [email protected].