गोपनीयता नीति

ANOMONUS - FZCO (Free Zone Company with limited liability). Адрес: DSO-IFZA, IFZA Properties, Dubai Silicon Oasis, Dubai, United Arab Emirates. Контакт: [email protected].

Мы обрабатываем персональные данные в соответствии с Федеральным законом ОАЭ о защите персональных данных (PDPL), учитывая также принципы GDPR для посетителей из ЕС.

• Учётные данные: адрес электронной почты и хеш пароля. При входе через Google или Apple — идентификатор аккаунта у провайдера (sub) и подтверждённый адрес почты (для Apple это может быть приватный релей-адрес @privaterelay.appleid.com); пароль провайдера мы не видим. При входе по телефону — номер телефона (код подтверждения доставляется через Telegram Gateway).
• Имя: если вы его укажете.
• Содержимое проектов: границы участков (полигоны), заданные критерии и результаты расчёта.
• Операции с токенами: история начислений и списаний токенов и связанных платежей.
• Диалог с ассистентом: ваши сообщения помощнику по критериям и его ответы.
• Технические данные: IP-адрес, время запросов, тип браузера — в журналах сервера и для защиты от перебора паролей.
• Платёжные данные: состав и статус платежа. Реквизиты карты обрабатывает платёжный провайдер; на наши серверы они не поступают.
• Готовые изображения и буклеты: фотореалистичные кадры вашего проекта и собранные PDF-буклеты хранятся у нас, чтобы вы могли открыть их по ссылке позже. Ссылка на галерею рендеров не требует входа — знание её адреса и есть доступ, поэтому не публикуйте её, если проект не предназначен для посторонних.
• Журнал входов и сессий: время входа, IP-адрес и описание устройства/браузера по каждой активной сессии — чтобы вы могли увидеть и завершить чужие сессии в разделе «Аккаунт».
• Голосовой ввод: кнопка микрофона в помощнике по проекту использует встроенное распознавание речи вашего браузера. Аудио обрабатывается браузером и, в некоторых браузерах (в частности Chrome), отправляется на серверы их производителя — мы аудио не получаем и не храним, к нам приходит только распознанный текст, который вы можете отредактировать перед отправкой.

Мы обрабатываем данные, чтобы предоставить сервис (исполнение договора): выполнить расчёт, сохранить проект за вами, начислить и списать токены; для безопасности и предотвращения злоупотреблений (законный интерес); для соблюдения требований учёта. Мы не продаём данные и не передаём их для рекламы.

Только подрядчикам, без которых сервис не работает:

• Mapbox — карты и тайлы, поиск адреса, определение характера земли и статичная картинка участка для буклета. Передаются координаты участка и строка поиска.
• OpenAI — языковая модель для ИИ-помощника и текстового описания концепции. Передаётся ТЕКСТ, который вы вводите сами (вопрос ассистенту, формулировка правки проекта), вместе с параметрами и показателями проекта. Учётные данные — e-mail, телефон, платёжная информация — не передаются. Не вводите в поля ассистента то, что не хотите передавать стороннему сервису.
• Stripe — обработка платежей картой. Реквизиты карты вводятся на стороне Stripe и к нам не попадают; мы храним только идентификатор клиента и подписки.
• Resend — доставка писем (код подтверждения, чек об оплате, уведомление о готовности буклета и рендеров). Передаётся ваш адрес электронной почты и содержимое письма.
• Telegram Gateway — доставка кода подтверждения при входе по номеру телефона. Передаётся номер телефона. Используется только если вы выбрали этот способ входа.
• Сервисы OpenStreetMap — Nominatim (поиск адреса и определение города по участку), Overpass (окружающая застройка, проверка характера земли) и opentopodata (рельеф). Передаются координаты участка и введённая строка поиска; учётные данные не передаются. Это публичные некоммерческие сервисы.
• Сервер рендеринга — отдельная машина, на которой считаются фотореалистичные presentation-рендеры. На неё передаётся геометрия сцены вашего проекта (без учётных данных). Машина арендуется нами и не является публичным сервисом.
• Backblaze B2 — зашифрованные резервные копии базы данных.
• Cloudflare — прокси, защита от атак, кэширование.
• Google — вход через аккаунт Google (OAuth), если вы им пользуетесь.
• Apple — вход через Apple (Sign in with Apple), если вы им пользуетесь.

Сроки по категориям:

• Учётная запись и проекты — пока вы не удалите их. Удалённый проект стирается окончательно через 30 дней (это окно на случай, если вы передумали).
• Записи о движении токенов — сохраняются и после удаления аккаунта, но обезличенно, без связи с вами: они неизменяемы по устройству системы и нужны для финансового учёта.
• Завершённые сессии входа — 90 дней.
• Журнал отправленных писем — 90 дней.
• Сохранённые PDF-буклеты — 30 дней (это кэш: буклет пересобирается из проекта по запросу).
• Технические журналы сервера — до 90 дней.

Вы можете воспользоваться правом на доступ к своим данным, их исправление, удаление, ограничение обработки, возражение против обработки на основании законного интереса, а также на переносимость — получение своих данных в машиночитаемом виде. Удаление доступно самостоятельно в разделе «Аккаунт»: профиль и проекты стираются, а финансовые записи обезличиваются и сохраняются без привязки к вам, как того требует учёт. По остальным запросам напишите на [email protected].

Мы отвечаем на такие обращения в течение 30 дней. Если вы находитесь в ЕС или Великобритании, вы вправе подать жалобу в надзорный орган по месту жительства. Представитель в ЕС по статье 27 GDPR нами не назначен: мы не предлагаем товары и услуги специально резидентам ЕС и не отслеживаем их поведение. Если это изменится, представитель будет назначен и указан здесь.

Наши подрядчики могут обрабатывать данные за пределами страны вашего проживания. Мы выбираем поставщиков, обеспечивающих надлежащий уровень защиты данных.

Мы используем только строго необходимые cookie. Подробнее — в Политике в отношении cookie.

Вопросы по обработке данных: [email protected].

ANOMONUS - FZCO (Free Zone Company with limited liability). Address: DSO-IFZA, IFZA Properties, Dubai Silicon Oasis, Dubai, United Arab Emirates. Contact: [email protected].

We process personal data in line with the UAE Personal Data Protection Law (PDPL), and also with regard to GDPR principles for visitors from the EU.

• Account: e-mail address and password hash. With Google or Apple sign-in, your provider account identifier (sub) and verified e-mail (for Apple this may be a private relay address @privaterelay.appleid.com); we never see your provider password. With phone sign-in, your phone number (the verification code is delivered via Telegram Gateway).
• Name: if you provide it.
• Project content: site boundaries (polygons), the criteria you set, and computed results.
• Token ledger: the history of token credits, debits and related payments.
• Assistant chat: your messages to the criteria assistant and its replies.
• Technical data: IP address, request timestamps and browser type — in server logs and for brute-force protection.
• Payment data: the make-up and status of a payment. Card details are handled by the payment provider and never reach our servers.
• Rendered images and booklets: photoreal frames of your project and the assembled PDF booklets are stored so you can open them by link later. The render gallery link does not require signing in — knowing the address is the access — so do not publish it if the project is not meant for others.
• Sign-in and session log: the time, IP address and a description of the device/browser for each active session — so you can see and end sessions you do not recognise in the Account section.
• Voice input: the microphone button in the project assistant uses your browser’s built-in speech recognition. The audio is handled by the browser and, in some browsers (Chrome in particular), sent to that vendor’s servers — we neither receive nor store audio; only the recognised text reaches us, and you can edit it before sending.

We process data to provide the service (performance of a contract): to compute results, keep your projects, credit and debit tokens; for security and abuse prevention (legitimate interest); and to meet record-keeping obligations. We do not sell data or share it for advertising.

Only to sub-processors the service depends on:

• Mapbox — maps and tiles, address search, the land-cover check and the static site image for the booklet. Plot coordinates and the search string are sent.
• OpenAI — the language model behind the AI assistant and the written concept description. The TEXT you type yourself — a question to the assistant, the wording of a project edit — is sent, together with the project’s parameters and figures. Account data — e-mail, phone, payment details — is not sent. Do not type into the assistant anything you would not want passed to a third-party service.
• Stripe — card payment processing. Card details are entered on Stripe’s side and never reach us; we store only the customer and subscription identifiers.
• Resend — e-mail delivery (verification codes, payment receipts, notices that a booklet or a render set is ready). Your e-mail address and the message content are passed on.
• Telegram Gateway — delivery of the verification code when signing in by phone number. Your phone number is passed on. Used only if you choose that sign-in method.
• OpenStreetMap services — Nominatim (address search and resolving the city for a plot), Overpass (surrounding buildings, land-cover check) and opentopodata (terrain). Plot coordinates and the search string you typed are sent; no account data is. These are public non-commercial services.
• Render server — a separate machine that computes the photoreal presentation renders. Your project’s scene geometry is sent to it (no account data). The machine is rented by us and is not a public service.
• Backblaze B2 — encrypted database backups.
• Cloudflare — proxy, DDoS protection, caching.
• Google — sign-in via Google account (OAuth), if you use it.
• Apple — Sign in with Apple, if you use it.

By category:

• Account and projects — until you delete them. A deleted project is purged after 30 days (a window in case you change your mind).
• Token-ledger records — kept after account deletion, but anonymised and unlinked from you: they are immutable by design and required for financial accounting.
• Ended sign-in sessions — 90 days.
• Log of sent e-mails — 90 days.
• Stored PDF booklets — 30 days (a cache: the booklet is rebuilt from the project on demand).
• Server technical logs — up to 90 days.

You may exercise your right of access, rectification, erasure, restriction of processing, objection to processing based on legitimate interest, and portability — receiving your data in a machine-readable form. Deletion is available to you directly in the Account section: your profile and projects are erased, while financial records are anonymised and kept unlinked to you, as accounting requires. For other requests write to [email protected].

We answer such requests within 30 days. If you are in the EU or the UK, you have the right to lodge a complaint with the supervisory authority where you live. We have not appointed an EU representative under GDPR Article 27: we do not specifically offer goods or services to EU residents and do not monitor their behaviour. Should that change, a representative will be appointed and named here.

Our sub-processors may process data outside your country of residence. We choose providers that maintain an adequate level of data protection.

We use strictly necessary cookies only. See the Cookie Policy.

Data protection enquiries: [email protected].

ANOMONUS - FZCO (Free Zone Company with limited liability). पता: DSO-IFZA, IFZA Properties, Dubai Silicon Oasis, Dubai, United Arab Emirates. संपर्क: [email protected].

हम व्यक्तिगत डेटा का प्रसंस्करण संयुक्त अरब अमीरात के व्यक्तिगत डेटा संरक्षण क़ानून (PDPL) के अनुसार करते हैं, और यूरोपीय संघ से आने वाले आगंतुकों के लिए GDPR के सिद्धांतों को भी ध्यान में रखते हैं।

• खाता संबंधी डेटा: ई-मेल पता और पासवर्ड का हैश। Google या Apple से साइन इन करने पर — प्रदाता के यहाँ आपके खाते का पहचानकर्ता (sub) और सत्यापित ई-मेल पता (Apple के मामले में यह @privaterelay.appleid.com वाला निजी रिले पता हो सकता है); प्रदाता का पासवर्ड हम कभी नहीं देखते। फ़ोन से साइन इन करने पर — आपका फ़ोन नंबर (सत्यापन कोड Telegram Gateway के माध्यम से भेजा जाता है)।
• नाम: यदि आप उसे दर्ज करते हैं।
• प्रोजेक्ट की सामग्री: प्लॉट की सीमाएँ (पॉलिगन), आपके द्वारा तय किए गए मानदंड और गणना के परिणाम।
• टोकन के लेन-देन: टोकन के जमा, कटौती और उनसे जुड़े भुगतानों का इतिहास।
• सहायक के साथ संवाद: मानदंड सहायक को भेजे गए आपके संदेश और उसके उत्तर।
• तकनीकी डेटा: IP पता, अनुरोधों का समय और ब्राउज़र का प्रकार — सर्वर लॉग में और पासवर्ड अनुमान (brute force) से सुरक्षा के लिए।
• भुगतान संबंधी डेटा: भुगतान की संरचना और स्थिति। कार्ड का विवरण भुगतान प्रदाता संसाधित करता है; वह हमारे सर्वर तक नहीं पहुँचता।
• तैयार चित्र और बुकलेट: आपके प्रोजेक्ट के फ़ोटोरियल फ़्रेम और तैयार PDF बुकलेट हमारे यहाँ संग्रहीत रहते हैं, ताकि आप उन्हें बाद में लिंक से खोल सकें। रेंडर गैलरी के लिंक के लिए साइन इन ज़रूरी नहीं है — पता जानना ही पहुँच है, इसलिए यदि प्रोजेक्ट दूसरों के लिए नहीं है तो उस लिंक को प्रकाशित न करें।
• साइन-इन और सत्रों का लॉग: हर सक्रिय सत्र का समय, IP पता और उपकरण/ब्राउज़र का विवरण — ताकि आप “खाता” अनुभाग में अनजाने सत्र देख सकें और समाप्त कर सकें।
• आवाज़ से इनपुट: प्रोजेक्ट सहायक में माइक्रोफ़ोन बटन आपके ब्राउज़र की अंतर्निर्मित वाक्-पहचान का उपयोग करता है। ऑडियो ब्राउज़र द्वारा संसाधित होता है और कुछ ब्राउज़रों में (विशेष रूप से Chrome में) उनके निर्माता के सर्वर पर भेजा जाता है — हम ऑडियो न प्राप्त करते हैं, न संग्रहीत करते हैं; हम तक केवल पहचाना गया टेक्स्ट आता है, जिसे आप भेजने से पहले संपादित कर सकते हैं।

हम डेटा इसलिए संसाधित करते हैं ताकि सेवा दी जा सके (अनुबंध का निष्पादन): गणना करना, आपके प्रोजेक्ट सहेजना, टोकन जमा करना और काटना; सुरक्षा और दुरुपयोग की रोकथाम के लिए (वैध हित); तथा लेखा-संबंधी दायित्वों के पालन के लिए। हम डेटा न बेचते हैं और न विज्ञापन के लिए साझा करते हैं।

केवल उन उप-प्रसंस्करणकर्ताओं (sub-processors) को, जिनके बिना सेवा काम नहीं करती:

• Mapbox — नक्शे और टाइल, पते की खोज, भूमि के स्वरूप की जाँच और बुकलेट के लिए प्लॉट का स्थिर चित्र। प्लॉट के निर्देशांक और खोज-पंक्ति भेजी जाती है।
• OpenAI — AI सहायक और संकल्पना के लिखित विवरण के पीछे काम करने वाला भाषा मॉडल। आपके द्वारा स्वयं लिखा गया टेक्स्ट — सहायक से पूछा गया प्रश्न, प्रोजेक्ट में संशोधन की शब्दावली — प्रोजेक्ट के पैरामीटर और संकेतकों के साथ भेजा जाता है। खाता संबंधी डेटा — ई-मेल, फ़ोन, भुगतान की जानकारी — नहीं भेजा जाता। सहायक के फ़ील्ड में वह कुछ न लिखें जिसे आप किसी बाहरी सेवा तक नहीं पहुँचाना चाहते।
• Stripe — कार्ड से भुगतान का प्रसंस्करण। कार्ड का विवरण Stripe की ओर दर्ज होता है और हम तक नहीं पहुँचता; हम केवल ग्राहक और सदस्यता के पहचानकर्ता संग्रहीत करते हैं।
• Resend — ई-मेल भेजना (सत्यापन कोड, भुगतान की रसीद, बुकलेट या रेंडर सेट के तैयार होने की सूचना)। आपका ई-मेल पता और संदेश की सामग्री भेजी जाती है।
• Telegram Gateway — फ़ोन नंबर से साइन इन करते समय सत्यापन कोड की डिलीवरी। आपका फ़ोन नंबर भेजा जाता है। इसका उपयोग केवल तभी होता है जब आप यही तरीक़ा चुनते हैं।
• OpenStreetMap सेवाएँ — Nominatim (पते की खोज और प्लॉट के अनुसार शहर की पहचान), Overpass (आसपास की इमारतें, भूमि के स्वरूप की जाँच) और opentopodata (भू-भाग)। प्लॉट के निर्देशांक और आपके द्वारा दर्ज खोज-पंक्ति भेजी जाती है; खाता संबंधी डेटा नहीं भेजा जाता। ये सार्वजनिक ग़ैर-व्यावसायिक सेवाएँ हैं।
• रेंडरिंग सर्वर — एक अलग मशीन, जिस पर फ़ोटोरियल presentation-रेंडर की गणना होती है। उस पर आपके प्रोजेक्ट के दृश्य की ज्यामिति भेजी जाती है (खाता संबंधी डेटा के बिना)। यह मशीन हमारे द्वारा किराए पर ली गई है और सार्वजनिक सेवा नहीं है।
• Backblaze B2 — डेटाबेस की एन्क्रिप्टेड बैकअप प्रतियाँ।
• Cloudflare — प्रॉक्सी, हमलों से सुरक्षा, कैशिंग।
• Google — Google खाते से साइन इन (OAuth), यदि आप उसका उपयोग करते हैं।
• Apple — Apple से साइन इन (Sign in with Apple), यदि आप उसका उपयोग करते हैं।

श्रेणी के अनुसार अवधि:

• खाता और प्रोजेक्ट — जब तक आप उन्हें हटा न दें। हटाया गया प्रोजेक्ट 30 दिनों के बाद स्थायी रूप से मिटा दिया जाता है (यह अवधि इसलिए है कि आपका मन बदल सकता है)।
• टोकन के लेन-देन के रिकॉर्ड — खाता हटाने के बाद भी रखे जाते हैं, पर अनाम रूप में और आपसे जोड़े बिना: सिस्टम की बनावट के कारण वे अपरिवर्तनीय हैं और वित्तीय लेखांकन के लिए आवश्यक हैं।
• समाप्त हो चुके साइन-इन सत्र — 90 दिन।
• भेजे गए ई-मेल का लॉग — 90 दिन।
• संग्रहीत PDF बुकलेट — 30 दिन (यह एक कैश है: बुकलेट अनुरोध पर प्रोजेक्ट से दोबारा तैयार कर दिया जाता है)।
• सर्वर के तकनीकी लॉग — 90 दिन तक।

आप अपने डेटा तक पहुँच, उसके सुधार, विलोपन, प्रसंस्करण के प्रतिबंध, वैध हित के आधार पर किए जा रहे प्रसंस्करण पर आपत्ति, तथा सुवाह्यता (portability) — यानी मशीन-पठनीय रूप में अपना डेटा प्राप्त करने — के अधिकार का उपयोग कर सकते हैं। विलोपन आप स्वयं “खाता” अनुभाग में कर सकते हैं: प्रोफ़ाइल और प्रोजेक्ट मिटा दिए जाते हैं, जबकि वित्तीय रिकॉर्ड अनाम बनाकर, आपसे जोड़े बिना रखे जाते हैं, जैसा लेखांकन के लिए आवश्यक है। शेष अनुरोधों के लिए हमें यहाँ लिखें: [email protected].

ऐसे अनुरोधों का उत्तर हम 30 दिनों के भीतर देते हैं। यदि आप यूरोपीय संघ या यूनाइटेड किंगडम में हैं, तो आपको अपने निवास स्थान के पर्यवेक्षी प्राधिकरण के पास शिकायत दर्ज कराने का अधिकार है। GDPR के अनुच्छेद 27 के अंतर्गत यूरोपीय संघ में हमारा कोई प्रतिनिधि नियुक्त नहीं है: हम विशेष रूप से यूरोपीय संघ के निवासियों को वस्तुएँ या सेवाएँ प्रस्तावित नहीं करते और उनके व्यवहार पर नज़र नहीं रखते। यदि यह बदलता है, तो प्रतिनिधि नियुक्त किया जाएगा और यहाँ उसका नाम बताया जाएगा।

हमारे सेवा-प्रदाता आपके निवास के देश के बाहर डेटा संसाधित कर सकते हैं। हम ऐसे प्रदाता चुनते हैं जो डेटा संरक्षण का पर्याप्त स्तर बनाए रखते हैं।

हम केवल अत्यंत आवश्यक कुकीज़ का उपयोग करते हैं। विस्तार से देखें — कुकी नीति.

डेटा प्रसंस्करण से जुड़े प्रश्न: [email protected].